--- title: "\u041b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0439 \u043a\u0430\u0431\u0438\u043d\u0435\u0442" space: "\u0411\u0430\u0437\u0430 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439 mr.net" url: "https://wiki.mrnet.uz/help/instruktsii-dlya-klientov/lichnyy-kabinet" updated: "2026-10-14" --- --- ## Введение --- ### Назначение сервиса Программный комплекс mr•net предназначен для организации отказоустойчивого доступа в интернет с возможностью удалённого мониторинга и управления оборудованием через web-кабинет клиента. Возможность реализуется за счёт устройства «Мультироутер mr•net», которое позволяет подключить до 3–4 SIM-карт разных мобильных операторов, а также проводного оператора связи. ![](/files/kb-zammad-9-299.webp) ### Принцип работы ![](/files/imagee735e8.webp) Роутер работает как сумматор каналов связи, объединяя скорость передачи данных по всем подключённым операторам. У клиента устанавливается роутер с несколькими мобильными модемами и WAN-портом, что позволяет одновременно держать подключения к нескольким сетям мобильных операторов и одному фиксированному оператору. Данные передаются по всем подключённым каналам по стандартным протоколам TCP/UDP до выделенной за роутером виртуальной машины (VPS), которая отвечает за контроль полноты передаваемых данных. VPS размещаются на инфраструктуре 【УТОЧНИТЬ: площадки/хостинг-провайдеры, используемые в Узбекистане】. После доставки данных от роутера до VPS происходит передача данных в интернет по стандартным протоколам TCP/UDP. Схема работает симметрично — при передаче данных от роутера до VPS и обратно. ![](/files/kb-zammad-9-299.webp) ## Начало работы ![](/files/kb-zammad-9-299.webp) ### Вход в систему Вход выполняется по ссылке [**https://client.mrnet.uz**](https://client.mrnet.uz). Откроется окно аутентификации: 1. В поле **Электронная почта** введите адрес, на который зарегистрирован аккаунт. 2. В поле **Пароль** введите пароль. 3. Нажмите **Войти**. ![](/files/kb-zammad-9-305.webp) ![](/files/kb-zammad-9-299.webp) ### Получение пароля При заключении договора клиент передаёт список сотрудников и их e-mail для создания учётных записей. Чтобы добавить или удалить аккаунт, отправьте запрос в службу поддержки mr•net. Порядок получения пароля: 1. Служба поддержки сообщает об успешном создании аккаунта и передаёт привязанный к нему адрес электронной почты. 2. Сбросьте пароль и задайте собственный — по ссылке [https://client.mrnet.uz/user/recovery-password](https://client.mrnet.uz/user/recovery-password) либо через функцию **Сбросить пароль** на экране входа. 3. Введите адрес электронной почты, полученный от службы поддержки. 4. На почту придёт письмо с уникальной ссылкой для смены пароля. 5. Перейдите по ссылке и задайте новый пароль. 6. Вернитесь на экран входа и войдите с новым паролем. ![](/files/kb-zammad-9-299.webp) ## Функциональность сервиса ![](/files/kb-zammad-9-299.webp) ### Поиск роутера В разделе **Роутеры** отображаются все устройства, принадлежащие клиенту. Доступна сортировка по названию, дате последнего выхода в сеть и адресу установки. Прямой поиск возможен по одному из параметров: - `#` метка администратора — идентификатор устройства, заданный сервисом; - `👤` метка клиента — название роутера, заданное вами; - адрес расположения роутера, если он задан. ![](/files/kb-zammad-9-299.webp) ### Переименование роутера 1. В меню **Роутеры** найдите нужный роутер. 2. Нажмите на **Метка клиента не установлена**. 3. На странице роутера перейдите в подменю **Система** → раздел **Персонализация**. 4. Введите имя в поле **Метка клиента**. ![](/files/kb-zammad-9-299.webp) ### Добавление адреса 1. Перейдите в раздел **Роутеры**. 2. Найдите роутер без заданного адреса. 3. В столбце **Адрес** нажмите **Установить**. 4. Укажите точку на карте или введите адрес в строке и выберите его из списка. 5. Нажмите **Далее** и подтвердите выбранный адрес. ![](/files/kb-zammad-9-299.webp) ### Изменение адреса 1. В меню **Роутеры** найдите нужный роутер и откройте его карточку. 2. Перейдите в подменю **Персонализация**. 3. Нажмите **Новый адрес**. 4. Укажите адрес на карте или в адресной строке, нажмите **Далее** и подтвердите. ![](/files/kb-zammad-9-299.webp) ### Добавление сайтов в чёрный список 1. Откройте карточку нужного роутера. 2. Перейдите в подменю **Сетевые правила** → раздел **Интернет-фильтр**. 3. Введите URL сайта в поле **Чёрный список** (добавление выполняется по одному сайту). 4. ![](/files/image5d8c28.webp) 5. Нажмите **+**. ![](/files/kb-zammad-9-299.webp) ### Ограничение трафика 1. Откройте карточку нужного роутера. 2. Перейдите в подменю **Локальная сеть** → раздел **LAN**. 3. Переведите переключатель **Ограничение трафика** в активное положение. 4. Задайте ограничение входящего (**Download**) и исходящего (**Upload**) трафика. 5. Установите диапазон времени, в течение которого ограничение действует каждый день (шаг — 1 час: 00–01, 01–02 и т. д.). ![](/files/kb-zammad-9-299.webp) ### Режимы работы роутера - **Bonding** — трафик распределяется между всеми каналами связи; нагрузка на каждый зависит от его параметров (скорость, шум, задержки, уровень сигнала). - **Failover** — трафик идёт по проводному WAN-подключению, а SIM-карты подхватывают его при падении проводного канала, без разрыва текущих TCP-сессий. Выбор режима: карточка роутера → подменю **Система** → раздел **Основные** → выпадающий список **Режим работы**. Настройка Failover: карточка роутера → подменю **Система** → раздел **Failover**: - **Интерфейс** — какой канал будет основным (при выборе «Модем» дополнительно указывается конкретный модем). - **Тип:** - *Soft* — через все каналы, кроме основного, пропускается минимальный объём трафика, чтобы операторы не отключали их из туннеля. Иначе при падении основного канала точка останется без интернета на 1–2 минуты. - *Hard* — трафик идёт через основной канал на 100 %. - **Загрузка / Выгрузка** — ограничения для вспомогательных каналов в режиме Soft. - **Задержка** — значение задержки, при котором трафик перераспределяется на вспомогательные каналы. Для режима Bonding настройки задаёт администратор сервиса. ![](/files/kb-zammad-9-299.webp) ### Настройка туннелей Вы можете построить VPN-туннель с виртуального сервера, закреплённого за устройством, до вашего VPN-сервера. Раздел: **Локальная сеть** → **Туннели**. ![](/files/image398b42.webp) **GRE/IPsec:** 1. Выключите туннель — переключатель **Включить** в неактивное положение. 2. Выберите **Тип туннеля** — GRE. 3. Заполните поля: **Имя** (название туннеля), **Сервер** (адрес вашего VPN-сервера), **IPSec** (pre-shared key), **Peer** (адрес локального пира), **Gateway** (адрес удалённого пира). 4. ![](/files/obWIE0i8bz.webp) 5. Нажмите **Добавить туннель** и подтвердите синей галочкой в правом нижнем углу. 6. Перейдите в **Таблицу маршрутизации** и заполните: **Адрес назначения** (сеть LAN за вашим VPN-сервером), **Route metric** (приоритет маршрута, чем ниже — тем приоритетнее; поле не может быть пустым), **Тип** — туннель, **Имя** — название созданного туннеля. 7. Нажмите **Добавить правило** и подтвердите. 8. Включите туннель и подтвердите включение. **IPIP/IPsec** — настраивается аналогично GRE/IPsec, в поле **Тип** выбирается IPIP. **L2TP/IPsec** — аналогично, в поле **Тип** выбирается L2TP; поле L2tpSecret остаётся пустым, а **Login** и **Password** — учётные данные пользователя на вашем VPN-сервере. ![](/files/kb-zammad-9-299.webp) ## Навигация Интерфейс делится на шесть основных разделов: - **Роутеры** — список всех подключённых устройств и детальная информация по каждому. - **Предупреждения** — важные статусы роутеров и израсходованные лимиты трафика. - **События** — список роутеров, на которых произошли события. - **Трафик** — ежемесячное потребление трафика по каждому устройству. - **Юр. лица** — список юридических лиц, привязанных к клиенту. - **Карта** — онлайн-карта со всеми устройствами клиента. ![](/files/kb-zammad-9-299.webp) ### Роутеры Сводка сверху: количество роутеров в сети, не в сети и работающих на вспомогательном канале. ![](/files/glIeXrChGY.webp) По каждому роутеру в списке отображается: - **Роутер** — метка клиента (если задана), метка администратора и серийный номер; - **Был в сети** — дата последнего подключения либо статус «В сети»; - **Юр. лицо** — привязанное юридическое лицо; - **Адрес** — адрес расположения; - **Custom LAN / Real IP** — настройки локальной сети; - **Сервер** — адрес и название суммирующего сервера, к которому привязан роутер. ![](/files/kb-zammad-9-299.webp) ### Карточка роутера В шапке карточки: метка клиента, серийный номер, статус соединения, режим работы (Bonding/Failover), подключённые каналы и сила сигнала по каждому, модель и версия прошивки, тег роутера, метка администратора, IP суммирующего сервера. ![](/files/image8e24ce.webp) **Статус → Интерфейсы** — подробный статус модемов и LAN/WAN-портов: - **Модемы** — оператор и ICCID SIM-карты; - **Уровень сигнала** — расчётный показатель качества от 1 до 5, где 5 — наилучший; - **Качество приёма сигнала** — фактические RSSI и SNR; - **Порт** — номер порта модема; - **Режим** — заданный администратором режим работы модема; - **Статус** — включён порт или выключен; - **Режим работы** — фактический тип сотовой сети (3G, 4G, LTE и т. д.); - **Эхо** — задержка приёма-передачи, от 0 до 100, где 100 — стабильный канал; - **Интерфейс** — слот, в который вставлена SIM-карта; - **Multipath** — возможность использовать модем как резервный канал, исходя из качества сигнала; - **IMEI** — идентификатор модема. ![](/files/image9bc386.webp) **Статус → Трафик** — детализация израсходованного трафика за выбранный период, отдельно по модемам и WAN-соединению, общим графиком и по каждому модему. ![](/files/imagebc146b.webp) **Статус → События** — журнал основных событий роутера: номер, тип и дата. Типы: - красный **Failover** — переход на работу через SIM-карты; - синий **Failover** — возврат на проводной канал; - **От аккумулятора** — переход на встроенное питание; - **Внешнее питание** — восстановление основного питания. ![](/files/image89b854.webp) **Интернет → WAN** — настройки проводного канала: DHCP, PPPoE, Static. ![](/files/imagedb52c2.webp) **Интернет → Туннели** — L2TP, PPTP, GRE, IPIP (см. «Настройка туннелей»). **Локальная сеть → ARP-таблица** — соответствие IP- и MAC-адресов устройств в локальной сети. ![](/files/imagedd8b89.webp) **Локальная сеть → LAN** — способ конфигурации и его настройки: - **DHCP** — включение DHCP-сервера, начало диапазона адресов и их количество; - **Static IP** — отключение DHCP; - **Белый IP** — настройка белого IP на порт клиентского оборудования; - **Force NAT** — включение NAT при использовании IPoE и белых IP-адресов; - **Ограничение трафика** — Download, Upload и расписание с шагом в 1 час. ![](/files/image0d913e.webp) **Локальная сеть → WiFi** — стандартные настройки Wi-Fi и выбор режима: точка доступа или станция. ![](/files/imageba02f8.webp) **Сетевые правила → Интернет-фильтр** — чёрный список доменов, к которым закрывается доступ (добавление по одному). Белый список находится в разработке. **Сетевые правила → Переадресация портов** — проброс портов на клиентское устройство. ![](/files/image6a705a.webp) **Сетевые правила → Маршрутизация** — статические маршруты. ![](/files/image6c4bb9.webp) **Управление → Режим работы** — IP и название суммирующего сервера, выбор Bonding/Failover. ![](/files/image33af79.webp) **Управление → Настройка Failover** — интерфейс, проводной интернет, загрузка, выгрузка, задержка. ![](/files/imagefa9acd.webp) **Управление → Тест скорости** — удалённая проверка скорости соединения до роутера по кнопке **Начать**. Показывает общую скорость и процентное соотношение вклада каждой SIM-карты. ![](/files/image2fe5a2.webp) **Управление → Перезагрузка** — удалённая перезагрузка устройства. ![](/files/image45dd18.webp) **Управление → Персонализация** — метка клиента и адрес установки на карте. ![](/files/image56509f.webp) ![](/files/kb-zammad-9-299.webp) ### Предупреждения ![](/files/imageb56d21.webp) - **Текущий трафик превысил 80 %** — израсходовано более 80 % лимита по тарифу. Отображается общий трафик (фактический), ожидаемый (прогноз до конца периода) и доступный по тарифу. - **Текущий трафик превысил лимит** — фактический трафик вышел за лимит тарифного пакета. - **Ожидаемый трафик превысил лимит** — расчётный прогноз выходит за лимит. - **Локация не установлена** — роутеры без заданного адреса. - **Не в сети** — роутеры вне сети с датой и временем последней активности. - **Резервный канал** — роутеры, работающие на резервном канале связи. ![](/files/kb-zammad-9-299.webp) ### События Журнал по всем устройствам: номер события, устройство, адрес, тип события (Failover — начало использования резервного канала; Failover — возврат к штатному режиму; От аккумулятора; Внешнее питание) и дата/время. ![](/files/kb-zammad-9-299.webp) ### Трафик Потребление трафика по устройствам и по SIM-картам с разбивкой по месяцам. По роутерам: порядковый номер, название, адрес, общий / входящий / исходящий и ожидаемый трафик (аналитический прогноз на конец месяца). По SIM-картам: оператор, ICCID, роутер, входящий, исходящий и общий трафик. Список SIM-карт выгружается в Excel или CSV. ![](/files/iGviLjP5xx.webp) ![](/files/kb-zammad-9-299.webp) ### Юр. лица Список юридических лиц, действующих от имени клиента, с которыми заключён договор на оказание услуг. ![](/files/kb-zammad-9-299.webp) ### Карта Карта со всеми устройствами клиента, для которых задан адрес. Возможен выбор устройства по адресу с быстрым переходом в карточку роутера. ![](/files/kb-zammad-9-299.webp) ### Выгрузка → История адресов Роутеры, у которых менялись адреса: метка клиента, дата обновления адреса, новый адрес, юр. лицо, клиент, тег роутера.